AI recepčná pre súkromnú ambulanciu: pacienti volajú aj večer
Súkromný lekár (špecialista) má sestričku iba čiastočne. Telefón rieši v prestávkach medzi pacientmi a po pracovnej dobe. AI recepčná berie hovor 24/7, kategorizuje typ vyšetrenia, overí poistku a dohodne termín v Google kalendári.
Súkromný gynekológ má 25-minútové bloky s pacientkami. Medzi nimi 5 minút na zápis do dokumentácie a kávu. Telefón? Nikdy. Sestrička, ak je, ho nestihne tiež — zariaďuje pacientku na lôžku, dezinfikuje. Volajúca pacientka, ktorá chce dohodnúť kontrolu, pôjde k inému lekárovi.
AI recepčná pre súkromnú ambulanciu berie hovor v sekunde, 24/7. Pozná typy vyšetrení, ich orientačné dĺžky, cenníky, vie zoznam zdravotných poisťovní s ktorými máte zmluvu, a dohodne termín v Google kalendári.
Pre ktoré typy ambulancie funguje
- Gynekológ, urológ
- Dermatológ, alergológ
- Kardiológ, pneumológ
- Ortopéd, neurológ
- Psychiater, psychológ, psychoterapeut
- Endokrinológ, gastroenterológ
- Akýkoľvek iný špecialista s ambulanciou
Čo vie AI pre špecialistu
- Pozná typy vyšetrení a ich dĺžky (prvotná konzultácia 30-45 min, kontrola 15-20 min, špecifický zákrok individuálne)
- Vie cenník (prvotná = X €, kontrola = Y €, doplatok pri komplikovaných prípadoch = Z)
- Pozná zoznam poisťovní
- Odpovie na FAQ — „Treba prísť nalačno?", „Treba doniesť výsledky?"
- Pri urgentných prípadoch (akútna bolesť, nečakaný symptom) eskaluje cez SMS lekárovi
- Pošle SMS pripomienku 24h pred termínom (znižuje no-show o 35-45 %)
AI: „Dobrý deň. Kontrolný EKG s rozhovorom — približne 30 minút. Akú máte poisťovňu?"
Pacient: „Všeobecná."
AI: „Dobre, máme s ňou zmluvu. Mám voľno v piatok o 8:30 alebo v pondelok o 16:00. Ktorý termín vám vyhovuje?"
GDPR a citlivosť
Zdravotné údaje sú podľa GDPR „osobitná kategória osobných údajov" — najprísnejší režim. Naša infraštruktúra spĺňa: dáta v EÚ, end-to-end šifrovanie, audit log, právo na vymazanie. Detail v AI recepčná a GDPR.
No-show prevencia
V súkromnej ambulancii je no-show drahší než v štátnej — voľný 30-min slot stráca aj 50-100 € obratu (klient platí priamo). SMS reminder 24h pred termínom + možnosť zrušiť cez SMS znižuje no-show z 18 % na 6-8 %.
Cena vs. sestrička
Sestrička full-time stojí 1100-1400 €/mes plus odvody. AI 99 €/mes pri 24/7 dostupnosti. Kombinácia AI (telefonát) + sestrička (administratíva, asistencia pri zákrokoch) je optimálna.
Vyskúšajte si ako agentka odpovedá vo vašej firme — kliknite na chat v pravom dolnom rohu, alebo vyplňte krátky dotazník na /ukazka.
Pozrite si aj AI pre zubnú ambulanciu alebo GDPR pri AI.
Chcete vidieť, ako to bude fungovať pre váš biznis?
Pozrite si ukážku — agentka odpovie na vaše otázky priamo v prehliadači a navedie vás krok po kroku.