AI recepčná pre advokátsku kanceláriu: kvalifikuje hovory na konzultáciu
Advokát stratí v priemere 2-3 hodiny denne na telefóne, polovica volajúcich nie je relevantný klient. AI recepčná kvalifikuje hovor (typ prípadu, urgentnosť, lokalita), dohodne 30-minútovú konzultáciu v Google kalendári a pošle vám email s kontextom — pred konzultáciou viete o čom bude.
Advokátska prax má brutálny telefónny problém: 50-60 % volajúcich nie sú relevantní klienti. Sú to ľudia ktorí len chcú „rýchlu radu" zadarmo, ľudia ktorí volajú nesprávne (potrebujú notára, nie advokáta), alebo dlžníci ktorí chcú vyjednávať o platbách.
AI recepčná pre advokátsku kanceláriu rieši toto tým, že každý hovor kvalifikuje pred tým, než vás pripojí: zistí typ prípadu (rodinné právo, obchodné, trestné, pracovné), či je to nový klient alebo existujúci, urgentnosť. Iba relevantné dohodne ako konzultáciu.
Ako to vyzerá v praxi
- Volajúci s rozvodom → AI zistí kategóriu („rodinné právo"), opýta sa na základné fakty (deti, majetok), navrhne 30-min konzultáciu, zapíše do kalendára. Vám príde email „rozvod, 2 deti, majetok do 50k €".
- Volajúci s daňovým problémom → AI rozpozná že advokát to nerieši, slušne presmeruje na daňového poradcu.
- Existujúci klient s otázkou k prebiehajúcemu prípadu → AI ho zaznamená ako prioritu, vy mu zavoláte späť do hodiny.
Čo vie AI pre právnika
- Pozná oblasti práva ktorým sa kancelária venuje (z knowledge base)
- Vie základné cenníky (konzultácia 1h = X €, právna analýza = Y €)
- Kvalifikuje typ prípadu cez 3-4 otázky
- Overí voľný termín na konzultáciu v Google kalendári
- Zápise klienta do kalendára s kontextom v poznámke
- Pošle email so zhrnutím a nahrávkou hovoru
- Pri urgentných prípadoch (zatknutý klient, dnes treba podanie) eskaluje cez SMS
AI: „Dobrý deň. Robíme rodinné právo, môžeme vám pomôcť. Aby som vás správne objednala, máte spoločné maloleté deti?"
Volajúci: „Áno, dve."
AI: „Rozumiem. Prvá konzultácia trvá 30 minút a stojí 50 €. Mám voľno v utorok o 10:00 alebo vo štvrtok o 15:30..."
GDPR a citlivosť údajov
Advokátska kancelária pracuje s mimoriadne citlivými údajmi. Naša infraštruktúra ich uchováva v EÚ (Frankfurt), nahrávky sú šifrované, klient môže kedykoľvek požiadať o vymazanie. Detail v článku AI recepčná a GDPR.
Cena vs. ľudská asistentka
Asistentka v advokátskej kancelárii (Bratislava) stojí 1100-1500 €/mes plus odvody (≈ 1700-2300 €/mes celkovo). Robí aj iné úlohy, ale telefonát je 30-40 % jej dňa. AI recepčná za 99 €/mes vyrieši telefonát a uvoľní čas asistentky na zmysluplnú prácu (písanie podaní, archivácia, fakturácia).
Vyskúšajte si ako agentka odpovedá vo vašej firme — kliknite na chat v pravom dolnom rohu, alebo vyplňte krátky dotazník na /ukazka.
Pozrite si aj AI pre účtovníka alebo AI pre realitku.
Chcete vidieť, ako to bude fungovať pre váš biznis?
Pozrite si ukážku — agentka odpovie na vaše otázky priamo v prehliadači a navedie vás krok po kroku.