AI recepčná alebo prijať recepčnú?
Recepčná na plný úväzok stojí firmu približne 1 800 až 2 400 € mesačne vrátane odvodov a dovoleniek, a dvíha počas pracovnej doby. AI recepčná stojí od 49 € mesačne a dvíha nepretržite. Človek je lepší pri osobnom kontakte, AI pri objednávaní a hovoroch mimo pracovného času.
| AI recepčná (Agentka) | Recepčná na úväzok | |
|---|---|---|
| Mesačný náklad | Od 49 € | Približne 1 800 až 2 400 € s odvodmi |
| Dostupnosť | 24 hodín denne, 365 dní | Počas pracovnej doby |
| Dovolenka a choroba | Nerieši sa | Treba zastupovanie |
| Zaškolenie | Nastavenie za pár hodín až dní | Týždne až mesiace |
| Počet hovorov naraz | Viac hovorov súčasne | Jeden hovor naraz |
| Osobný kontakt v prevádzke | Nie | Áno, víta zákazníkov na mieste |
Prečo je rozdiel v cene taký veľký
Pri zamestnancovi neplatíte len mzdu. K nej sa pripočítajú odvody, dovolenka, nemocenská, zastupovanie a čas, ktorý padne na zaškolenie. Preto sa reálny náklad na recepčnú pohybuje výrazne nad hrubou mzdou.
Agentka je paušál. Od 49 € mesačne podľa počtu minút v pláne, bez odvodov, bez zastupovania a bez zaškolenia, ktoré by ste museli robiť vy.
Nejde len o úsporu, ale o pokrytie
Väčšina malých prevádzok nemá recepčnú vôbec. Telefón dvíha majiteľ alebo ho nedvíha nikto, keď má ruky v práci. Vtedy sa neporovnáva 49 € oproti 2 000 €, ale 49 € oproti hovorom, ktoré nikto nezdvihne.
Približne tretina hovorov navyše prichádza mimo bežných otváracích hodín. Tie by zamestnanec na úväzok aj tak nepokryl, kým agentka áno.
Kedy sa človek oplatí viac
Ak máte kamennú prevádzku, kde niekto musí zákazníkov privítať, pripraviť kávu, prevziať zásielku alebo riešiť veci na mieste, recepčnú AI nenahradí. Rovnako pri dlhých poradenských hovoroch, kde ide o dôveru a nuansu. Časté je aj spojenie oboch: človek cez deň, agentka večer, cez víkend a keď je obsadené.
Časté otázky
- Koľko stojí recepčná na Slovensku?
- Celkový náklad zamestnávateľa na recepčnú na plný úväzok sa pohybuje približne od 1 800 do 2 400 € mesačne, keď sa k hrubej mzde pripočítajú odvody, dovolenka a zastupovanie počas neprítomnosti.
- Môže AI recepčná úplne nahradiť zamestnanca?
- Pri telefonovaní a objednávaní vo veľkej miere áno. Pri práci, ktorá sa deje fyzicky v prevádzke, nie. Väčšina firiem ju používa ako doplnenie, aby sa telefón dvíhal aj vtedy, keď na to nikto nemá kapacitu.
- Ako dlho trvá spustenie?
- Agentka sa natrénuje z vášho Google profilu alebo webu a spustiť sa dá v priebehu hodín až dní. Pri slovenskom čísle treba počítať aj s overením u operátora, ktoré zvyčajne trvá 1 až 3 pracovné dni.
Vyskúšajte si, ako to bude znieť u vás
Agentka sa natrénuje z vášho Google profilu a vypočujete si ju ešte pred spustením. 7 dní zadarmo, zrušíte kedykoľvek.